Handelsbetingelser for Logomåtte.dk
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på Logomåtte.dk, som drives af
Brand Me ApS, CVR-nr. 45 66 68 83,
Trindsøvej 6, 1. sal, 8000 Aarhus C.
Ved at afgive en ordre accepterer du disse betingelser.
---
2. Betaling
2.1 Betalingsmuligheder
Vi tilbyder følgende betalingsmuligheder:
MobilePay for private kunder.
For erhvervskunder kan der efter aftale tilbydes betaling via faktura, netto 8 dage.
For erhvervskunder tillægges håndteringsgebyr på 75,- ekskl. moms pr. ordre.
Betaling trækkes først, når varen afsendes, medmindre der er tale om specialfremstillede produkter, hvor betalingen vil blive trukket ved igangsætning af produktionen (fx logomåtter med kundespecifikt tryk).
2.2 Sikkerhed
Alle betalinger håndteres via sikre og krypterede betalingsløsninger, der opfylder gældende sikkerhedsstandarder (SSL og PCI DSS).
Logomåtte.dk gemmer ikke dine kortoplysninger.
2.3 Fakturabetaling (erhvervskunder)
Betalingsfrist: netto 8 dage, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Ved overskridelse af betalingsfristen pålægges der et gebyr på 100 kr. samt renter i henhold til renteloven (2 % pr. påbegyndt måned).
Ejendomsretten til de leverede varer forbliver hos Brand Me ApS, indtil fuld betaling er modtaget.
2.4 Priser og moms
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK):
Alle viste priser er inkl. moms.
Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og tekniske fejl.
---
3. Ordrebekræftelse og produktion
Når du har afgivet en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.
Ved specialfremstillede produkter (fx logomåtter med tryk) modtager du desuden en grafisk korrektur, som skal godkendes skriftligt, før produktionen sættes i gang.
Når korrekturen er godkendt, kan ordren ikke længere annulleres eller ændres.
---
4. Levering
4.1 Leveringstid
Leveringstiden afhænger af produkttype og korrekturgodkendelse.
Den typiske leveringstid er 14-21 arbejdsdage efter godkendt korrektur.
Eventuelle forsinkelser meddeles hurtigst muligt.
Ved forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores kontrol (fx transportproblemer, leverandørsvigt, strejke eller force majeure), påtager Brand Me ApS sig ikke ansvar for eventuelle følgeskader eller tab.
4.2 Forsendelse og fragt
Vi leverer til hele Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland, medmindre andet aftales).
Fragtomkostninger fremgår tydeligt ved bestilling.
Varer leveres med anerkendt fragtfirma direkte til den adresse, du har angivet.
Du modtager besked, når varen er afsendt.
Ikke afhentede pakker:
Hvis en ordre leveres til en pakkeshop, og kunden ikke afhenter pakken inden afhentningsfristen, eller pakken ikke kan leveres til aftalt adresse, sendes den automatisk retur til Brand Me ApS.
Ønsker kunden herefter pakken gensendt, pålægges der ny fragt samt et håndteringsgebyr på 125 kr.
Uafhentede pakker betragtes ikke som gyldig fortrydelse.
4.3 Kontrol ved modtagelse
Når du modtager varen, bedes du kontrollere emballage og produkt for synlige skader.
Er varen beskadiget ved modtagelse, skal du notere det på fragtbrevet eller nægte modtagelse.
Eventuelle fejl eller mangler skal meddeles inden for 8 dage.
---
5. Fortrydelsesret
Da vores produkter fremstilles efter kundens specifikationer, gælder ingen fortrydelsesret i henhold til
Forbrugeraftalelovens §18, stk. 2, nr. 3.
Dette gælder fx logomåtter med tryk, specialmål, farvevalg eller kundespecifikke designs.
Hvis produktionen ikke er igangsat, kan ordren dog annulleres ved hurtig kontakt til os.
---
6. Reklamation og mangler
6.1 Reklamationsret
Som forbruger har du 2 års reklamationsret jf. købeloven.
Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved modtagelsen.
For erhvervskunder ydes der 12 måneders reklamationsret, medmindre andet er aftalt.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
Kontakt os på:
📧 info@brandme.dk
📞 +45 52 11 52 17
Vi kan bede om billeder og ordrenummer for hurtigere sagsbehandling.
6.2 Hvad reklamationen dækker
Reklamationen dækker fx:
Fejl i tryk eller farver i forhold til godkendt korrektur
Produktionsfejl eller materialeproblemer
Fejl i mål, form eller udførelse i forhold til aftale
Reklamationen dækker ikke:
Normal slitage, misfarvning eller falmning pga. brug og sollys
Skader opstået ved forkert håndtering, rengøring eller opbevaring
Små farveforskelle mellem skærmvisning og det fysiske produkt
Lugt fra gummi eller trykfarve: Måtterne kan have en tydelig lugt af gummi og tryk de første 1–2 uger efter modtagelse. Dette er normalt og anses ikke som en reklamation.
6.3 Afhjælpning
Ved berettiget reklamation vurderer Brand Me ApS, om varen skal:
repareres,
ombyttes,
eller krediteres helt eller delvist.
Der ydes ikke erstatning for driftstab, følgeskader eller indirekte tab.
6.4 Returnering ved reklamation
Returnering må kun ske efter forudgående aftale.
Ved godkendt reklamation dækker Logomåtte.dk returfragten.
Varer sendt uden aftale eller pr. efterkrav modtages ikke.
---
7. Tilbagebetaling
Hvis en ordre annulleres inden produktionen er påbegyndt, refunderes eventuel betaling inden for 5–10 hverdage via den anvendte betalingsmetode.
---
8. Kontakt
Har du spørgsmål til betaling, levering eller reklamation, er du altid velkommen til at kontakte os:
📧 info@brandme.dk
📞 +45 52 11 52 17
🌐 www.logomåtte.dk