Refusionspolitik

Refusionspolitik (Returpolitik og Fortrydelsesret)

Standardvarer (14 dages fortrydelsesret) For standardvarer (varer uden specialtryk, logo eller specialmål) tilbyder vi 14 dages fuld returret gældende fra den dag, du modtager din ordre. For at returnere en standardvare, skal du kontakte os på info@brandme.dk senest 14 dage efter modtagelse. Varen skal returneres i ny og ubrugt stand, som da du modtog den. Viser måtten / tæppet tegn på brug, annulleres returneringen. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Specialfremstillede varer (Ingen fortrydelsesret) Bemærk venligst: For varer der fremstilles efter dine specifikke ønsker – herunder logomåtter, sækkestole med eget tryk, formskårede måtter og tæpper på specialmål – bortfalder den almindelige fortrydelsesret. Fortrydelsesretten bortfalder i det øjeblik, du har godkendt designudkastet, og produktionen sættes i gang, da varen får et tydeligt personligt præg og ikke kan videresælges.

Reklamation (Fejl og mangler) Oplever du fejl eller mangler ved din vare (både standard og specialfremstillet), gælder købelovens 24 måneders reklamationsret naturligvis altid. Kontakt os straks på info@brandme.dk med en beskrivelse og billeder af fejlen, så finder vi en løsning i form af ombytning, afslag i prisen eller refundering.