Leveringspolitik

Leveringspolitik for Logomåtte.dk, Rugstore.dk og BeanbagStore.dk

Hos Brand Me ApS bestræber vi os altid på at levere dine varer så hurtigt og sikkert som muligt. Vores leveringsbetingelser gælder for alle køb foretaget på tværs af vores tre webshops.

1. Leveringstider Vores leveringstider afhænger af, om du bestiller en standardvare eller en specialfremstillet vare:

• Specialfremstillede varer (fx logomåtter og sækkestole med eget tryk): Da disse varer produceres helt unikt fra bunden efter dit design, er den forventede leveringstid 14-21 arbejdsdage gældende fra den dag, du skriftligt har godkendt det grafiske designudkast (korrektur).

• Standardvarer (varer uden specialtryk eller specialmål): Disse varer afsendes typisk inden for 1-3 hverdage. Den præcise leveringstid vil fremgå på den enkelte produktside og i din ordrebekræftelse.

Vi giver dig altid besked via e-mail, så snart din ordre er færdigproduceret og afsendt fra vores lager. Opstår der uventede forsinkelser (fx grundet force majeure, leverandørsvigt eller transportproblemer), informerer vi dig hurtigst muligt.

2. Fragtpriser og leveringsmetoder Vi sender vores pakker med anerkendte fragtfirmaer for at sikre, at din ordre når trygt frem.

• Standardfragten er 95 kr.

• Vi tilbyder altid fri fragt på ordrer over 1.000 kr.

• Den endelige fragtpris og leveringsmetode vil altid fremgå tydeligt ved kassen (checkout). Du vil altid modtage et tracking-nummer (pakkenummer), så du kan følge din pakkes rejse.

3. Leveringsområde Vi leverer som udgangspunkt til alle adresser i Danmark. Bemærk: Vi leverer på nuværende tidspunkt ikke til Færøerne og Grønland, medmindre dette er særskilt aftalt med vores kundeservice forud for bestillingen.

4. Modtagelse og transportskader Når du modtager din ordre, beder vi dig venligst kontrollere emballagen og varen for eventuelle synlige transportskader, inden du kvitterer for modtagelsen.

• Er emballagen tydeligt beskadiget, skal du enten nægte modtagelse af pakken eller sørge for at notere "Modtaget med forbehold for transportskade" på fragtmandens scanner/fragtbrev.

• Hvis du opdager en skjult skade efter udpakning, skal du kontakte os på info@brandme.dk senest inden for 8 dage, inklusiv billeder af skaden og emballagen.

5. Uafhentede pakker og forgæves levering Hvis din pakke leveres til en pakkeshop, har du et begrænset antal dage til at afhente den (typisk 7-14 dage afhængigt af fragtfirmaet).

• Henter du ikke pakken inden fristen, eller kan pakken ikke leveres til din erhvervs-/privatadresse, sendes den automatisk retur til os.

• Ønsker du herefter, at vi gensender pakken, pålægges der en ny fragtpris samt et administrationsgebyr på 125 kr. til dækning af vores udgifter til returforsendelsen.

Bemærk: En uafhentet pakke betragtes lovmæssigt ikke som en gyldig fortrydelse af dit køb.

6. Kontakt os Har du spørgsmål til din levering, eller kan du ikke finde dit tracking-nummer? Så sidder vi klar til at hjælpe dig:

• E-mail: info@brandme.dk

• Telefon: +45 52 11 52 17